Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die
gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d)
verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle
Geschlechter
Inhalt
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
II. Kundeninformationen
III. Reparaturbedingungen
IV. Garantiebedingungen
V. Widerrufsbelehrung
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Grundlegende Bestimmungen
(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die
Sie mit uns als Anbieter (staubsaugerservice.de - Inhaber Stefan Weber
e.K.) über die Internetseite https://www.staubsaugerservice.de schließen.
Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen
verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.
(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede
natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die
überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen
Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder
juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei
Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen
oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren und/
oder die Erbringung von Reparaturleistungen .
(2) Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf unserer
Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss
eines Vertrages über das Online-Warenkorbsystem zu den in der
Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen.
(3) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt
zustande:
Die zum Kauf beabsichtigten Waren und/ oder
Reparaturleistungen werden im "Warenkorb" abgelegt. Über die
entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den
"Warenkorb" aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.
Nach Anklicken der Schaltfläche "Zur Kasse" und der Eingabe der
persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen
abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.
Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal
(Express/Plus/Checkout) nutzen, werden Sie entweder auf die
Bestellübersichtsseite in unserem Online-Shop geführt oder auf die
Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet.
Erfolgt eine Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort
die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden
Ihnen auf der Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems oder nachdem
Sie zurück in unseren Online-Shop geleitet wurden, die Bestelldaten als
Bestellübersicht angezeigt.
Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der
Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern bzw. die Bestellung
abzubrechen.
Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende
Schaltfläche ("zahlungspflichtig bestellen" erklären Sie
rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande
kommt.
(4) Ihre Anfragen zur Erstellung eines Angebotes
sind für Sie unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen hierzu ein verbindliches
Angebot in Textform (z.B. per E-Mail), welches Sie innerhalb von 5 Tagen
(soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist ausgewiesen ist) annehmen
können.
(5) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im
Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per
E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von
Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der
E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter
verhindert wird.
§ 3 Leistungserbringung bei Reparaturen
Unserer Reparaturbedingungen sind Bestandteil dieser AGB. Sie finden
diese hier bzw.im folgenden Text unter der Überschrift „Reparaturbedingungen“
§ 4 Besondere Vereinbarungen zu angebotenen Zahlungsarten
(1) Bonitätsprüfung
Sofern wir in Vorleistung treten, z.B. bei Zahlung auf Rechnung, werden Ihre
Daten evtl. zur Wahrung unserer berechtigten Interessen zum Zwecke der
Bonitätsprüfung auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren an
die ETI experts GmbH , Amsterdamer Straße 133 b
, 50735 Köln, weitergegeben. Wir behalten uns das Recht vor,
Ihnen im Ergebnis der Bonitätsprüfung die Zahlungsart -auf Rechnung zu
verweigern.
(2) Zahlung über "PayPal" / "PayPal Checkout"
Bei Auswahl einer Zahlungsart, die über "PayPal" / "PayPal
Checkout" angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den
Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard
Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). Die einzelnen Zahlungsarten über
"PayPal" werden Ihnen unter einer entsprechend bezeichneten
Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz sowie im Online-Bestellvorgang
angezeigt. Für die Zahlungsabwicklung kann sich "PayPal" weiterer
Zahlungsdienste bedienen; soweit hierfür besondere Zahlungsbedingungen gelten,
werden Sie auf diese gesondert hingewiesen. Nähere Informationen zu
"PayPal" finden Sie unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
§ 5 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt
(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es
sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises
unser Eigentum.
(3) Sind Sie Unternehmer, gilt ergänzend Folgendes:
a) Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich
aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des
Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder
Sicherheitsübereignung nicht zulässig.
b) Sie können die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Für
diesen Fall treten Sie bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des
Rechnungsbetrages, die Ihnen aus dem Weiterverkauf erwachsen, an uns ab, wir
nehmen die Abtretung an. Sie sind weiter zur Einziehung der Forderung
ermächtigt. Soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß
nachkommen, behalten wir uns allerdings vor, die Forderung selbst einzuziehen.
c) Bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwerben wir Miteigentum
an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den
anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung.
d) Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Ihr Verlangen
insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert unserer Sicherheiten die zu
sichernde Forderung um mehr als 10% übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden
Sicherheiten obliegt uns.
§ 6 Gewährleistung
(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Soweit Sie vor Abgabe der Vertragserklärung durch uns darüber
in Kenntnis gesetzt werden und dies ausdrücklich und gesondert vereinbart
wurde, beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei gebrauchten Waren
ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die vorstehende Einschränkung gilt nicht:
- für uns zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus
der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei vorsätzlich
oder grob fahrlässig verursachten sonstigen Schäden;
- soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine
Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben.
(3) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware
bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und
Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen
schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine
Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
(4) Soweit ein Merkmal der Ware von den objektiven Anforderungen
abweicht, gilt die Abweichung nur dann als vereinbart, wenn Sie vor Abgabe der
Vertragserklärung durch uns über selbige in Kenntnis gesetzt wurden und die
Abweichung ausdrücklich und gesondert zwischen den Vertragsparteien vereinbart
wurde.
(5) Soweit Sie Unternehmer sind, gilt abweichend von den
vorstehenden Gewährleistungsregelungen:
a) Als Beschaffenheit der Ware gelten nur unsere eigenen
Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart, nicht
jedoch sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen und Äußerungen des
Herstellers.
b) Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch
Nachbesserung oder Nachlieferung. Schlägt die Mangelbeseitigung fehl,
können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
Die Mängelbeseitigung gilt nach erfolglosem zweitem Versuch als fehlgeschlagen,
wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Ware oder des Mangels oder den
sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Im Falle der Nachbesserung müssen wir
nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen
anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem
bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.
c) Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der
Ware. Die Fristverkürzung gilt nicht:
- für uns zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des
Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei vorsätzlich oder grob
fahrlässig verursachten sonstigen Schäden;
- soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die
Beschaffenheit der Sache übernommen haben;
- bei Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk
verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben;
- bei gesetzlichen Rückgriffsansprüchen, die Sie im Zusammenhang mit
Mängelrechten gegen uns haben.
Wir verweisen auf unsere Garantiebedingungen die Sie hier einsehen
können und Bestandteil der AGB sind.
§ 7 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand
(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl
nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates
des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen
wird (Günstigkeitsprinzip).
(2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden
Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht
Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder
öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen
allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz
oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand
anzurufen, bleibt hiervon unberührt.
(3) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine
Anwendung.
II. Kundeninformationen
1. Identität des Verkäufers
staubsaugerservice.de - Inhaber Stefan Weber e.K.
Rosenstraße 30
31832 Springe
Deutschland
Telefon: +495041972277
E-Mail: info@staubsaugerservice.de
Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche
Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor
Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und
die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen
"Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen
Geschäftsbedingungen (Teil I.).
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1. Vertragssprache ist deutsch .
3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden
der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem können die
Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch
gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten,
die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die
Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie
alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform
übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern
können.
4. Verhaltenskodizes
4.1. Wir haben uns den Käufersiegel-Qualitätskriterien der Händlerbund
Management AG unterworfen, einsehbar unter: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.
4.2. Wir haben uns den Prüfkriterien für die Vergabe des Gütesiegels EHI
Geprüfter Online-Shop der EHI Retail Institute GmbH unterworfen, die unter
folgendem Link einsehbar sind: https://ehi-siegel.de/fileadmin/redaktion/gos_contracts/gos-Kriterien_160926.pdf.
5. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im
jeweiligen Angebot.
6. Preise und Zahlungsmodalitäten
6.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten
stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich
aller anfallenden Steuern.
6.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie
sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer
Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des
Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen,
soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
6.3. Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können
von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern
oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der
Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind.
6.4. Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder
Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen
zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die
Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.
6.5. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer
entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im
jeweiligen Angebot ausgewiesen.
6.6. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die
Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
7. Lieferbedingungen
7.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende
Lieferbeschränkungen finden sich unter dem Link Versand und Kosten,
einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder
im jeweiligen Angebot.
7.2. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des
zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache
während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht,
unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies
gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes
Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte
Person beauftragt haben.
Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.
8. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in
unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).
9. Kündigung
9.1. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie den
Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu
"Reparaturleistungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen
(Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten
Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität
geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der
Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie
unter: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
III. Reparaturbedingungen
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die
gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d)
verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle
Geschlechter
1. Geltungsbereich
Bei Verträgen mit staubsaugerservice.de über
Reparaturleistungen, betreffend Geräte deren Gewährleistungs- und Garantiezeit
abgelaufen ist, gelten die folgenden Reparaturbedingungen jeweils in der zum
Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Fassung, als Ergänzung zu unseren
Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese
Reparaturbedingungen gelten nicht, wenn Sie als Kunden gegenüber uns
Gewährleistungsansprüche aus einem Kaufvertrag geltend machen können. Ihre
diesbezüglichen Rechte stehen Ihnen kostenlos zu und werden durch die
nachfolgenden Regelungen also in keiner Weise beeinträchtigt.
2. Allgemeines, Vertragsabschluss
Unsere Angebote von Reparaturleistungen nach
Kostenvoranschlag sind freibleibend und dienen zur Abgabe eines
Auftragsangebotes.
Nach Abschluss der Bestellung des Artikels "Abholung
zur Reparatur" (Aktionspreis bei erfolgreicher Durchführung) lassen wir
das Gerät durch ein von uns beauftragtes Transportunternehmen bei der von Ihnen
angegebenen Anschrift (Lieferanschrift) abholen. Die Modalitäten zur Abholung
des defekten Gerätes teilen wir Ihnen umgehend in der Bestellbestätigung mit.
Die Abholung wird automatisch beauftragt und kann nicht
storniert werden. Die Kosten entstehen auch wenn die Abholung nicht
durchgeführt werden kann, weil an der genannten Anschrift niemand anwesend ist
oder das Gerät nicht transportbereit ist. In dem Fall bemühen wir uns um eine
Terminverlegung oder senden Ihnen ein Label zu mit dem Sie das Paket selbst zu
einem Paketshop bringen können.
Achten Sie auf eine sachgerechte Verpackung, um
Transportschäden zu vermeiden. Bei Fragen zur Verpackung des Gerätes wenden Sie
sich bitte an uns. Wir
haften nicht für Schäden die dadurch entstanden sind, dass das Gerät für den
Transport nicht adäquat verpackt wurde.
Wir prüfen das Gerät und erstellen eine Mangelbeschreibung
sowie ein Angebot zur Reparatur desselben, die wir Ihnen per Mail zusenden.
Mangelbeschreibung und Reparaturangebot stellen ein Angebot auf Abschluss eines
Reparaturauftrages dar, an das wir insgesamt 12 Wochen ab Versendedatum der
E-Mail gebunden sind. Sofern Sie unser Angebot innerhalb der 12-wöchigen Frist
per E-Mail, Fax oder Brief annehmen, kommt der Reparaturauftrag zustande. Wir
benötigen für die Reparatur in der Regel 2-3 Werktage, Verzögerungen durch
höhere Gewalt, Lieferengpässe, Mitarbeiterausfall o.ä. können entstehen.
Mit Annahme des Angebotes beauftragen Sie sogleich den
umgehenden Beginn der Reparaturarbeiten.
2a. Vorgehensweise und Kosten bei Nicht-Beauftragung
Erhalten wir von Ihnen innerhalb der genannten Annahmefrist
keine Rückmeldung kommt der Vertrag nicht zustande und wir entsorgen das
defekte Gerät. Sie erhalten vor Ablauf der Frist eine Erinnerung.
Lehnen Sie die Reparatur ab, so entscheiden Sie ob wir das
defekte Gerät entsorgen oder unrepariert auf Ihre Kosten und Gefahr an Sie
zurücksenden. Im Falle der Ablehnung des Reparaturangebotes erheben wir eine
Kostenpauschale von 29,-€. Diese wird vor Rückversand des defekten Gerätes
fällig. Sie erhalten dann eine Abschlussrechnung
Ausnahme gilt für Thermomix Geräte, hier beträgt die
Aufwandspauschale in jedem Fall 69,-€.
Die Pauschalen werden ausschließlich berechnet wenn
keine Reparatur beauftragt wird oder die eingesandten Teile tatsächlich
keinen Defekt aufweisen, eine Reparatur also unnötig ist oder aus anderen
Gründen nicht zustande kommt.
Das Angebot "Abholung zur Reparatur" gilt für ALLE
Modelle (auch ältere Baujahre).
2b. Vertragspartner
Ihr Vertragspartner ist:
staubsaugerservice.de
Inhaber Stefan Weber e.K.
Rosenstraße 30
31832 Springe am Deister
eingetragen beim Amtsgericht Dresden HRA11183
3. Reparaturumfang
Unsere Reparaturleistung ist auf die fach- und Sachgerechte
Durchführung der zur Beseitigung des in unserer Mangelbeschreibung angezeigten
Mangels erforderlichen Reparaturmaßnahmen gerichtet. Die Reparaturmaßnahmen
können sowohl in der Reparatur und Wiederherstellung als auch im kompletten
Austausch von defekten Einzelteilen durch Ersatzteile bestehen. Sofern wir
Einzelteile austauschen, erwerben wir mit Ausbau bzw. Austausch das Eigentum an
dem defekten Teil. Wir entsorgen das defekte Einzelteil.
Sollte, entgegen dieser Bedingung, ein Mitversand der
defekten Teile (zum Beispiel bei einem Versicherungsschaden) gewünscht sein so
ist dies mit Beauftragung der Reparatur mitzuteilen.
4. Reparaturangebot
Unser Reparaturangebot ist verbindlich. Sollte sich während
der Reparatur herausstellen, dass ein höherer Reparaturumfang nötig sein wird
als zunächst eingeschätzt, so werden wir um erneute Bestätigung bitten.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Bei Auswahl der Zahlart „Rechnung“
im Onlineshop wird die Abholgebühr zusammen mit der Reparaturleistung
per PayPal, Kreditkarte oder Vorausüberweisung abgerechnet. Bei Ablehnung der
Reparatur wird der Betrag danach in Rechnung gestellt.
Die Vergütung für unsere Reparaturleistungen wird am Tag der
Fertigstellung mit Erstellung der Versandpapiere (Versandtag) fällig.
Es stehen die Zahlungsarten, Kreditkarte, PayPal oder
Vorausüberweisung zur Verfügung. Der Versand des Gerätes kann erst nach Eingang
der Zahlung erfolgen.
6. Annahme
Bei Nichtannahme des Paketes und/oder Unzustellbarkeit, sind
wir berechtigt den Betrag für den erneuten Versand einzufordern bevor wir ein
weiteres Mal versenden. Für den nochmaligen Versand entstehen Gebühren in Höhe
von 15,-€.
7. Garantie
Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen gewähren wir innerhalb
der Europäischen Union eine Garantie von 2 Jahren, beginnend mit dem
Lieferdatum des Gerätes. Die Garantie erstreckt sich ausschließlich auf Mängel,
die auf Material-, Herstellungs- oder Montagefehler zurückzuführen sind.
Von der Garantie ausgeschlossen sind:
*unsachgemäße Anwendungen
*Gewaltanwendung, Beschädigung durch
Fremdeinwirkungen oder durch Fremdkörper
*Schäden durch Nichtbeachtung der Gebrauchsanleitung, z.B.
Anschluss an eine falsche Netzspannung oder Stromquelle
Zur Geltendmachung der Garantie muss das Gerät unter Angabe
der entsprechenden Rechnungsnummer gemeinsam mit einer Fehlerbeschreibung an
unsere Anschrift eingesandt werden, bzw. lassen wir das Gerät abholen. Die
Entscheidung hierüber behalten wir uns selbst vor.
Bei berechtigtem Garantieanspruch werden die Versandkosten
erstattet.
Weder Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte oder ein
anderes Ihrer gesetzlichen Rechte, welche im Zusammenhang mit der Reparatur
stehen, werden durch die Garantie eingeschränkt.
Diese Garantie stellt lediglich eine Ergänzung der
gesetzlichen Gewährleistungsansprüche dar.
8. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche im
Zusammenhang mit der Erbringung von Reparaturleistungen ist Springe, soweit der
Kunde ein Kaufmann im Sinne des HGB oder eine Körperschaft öffentlichen Rechts
ist.
Verträge unter Einbeziehung dieser Reparaturbedingungen
unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN
Kaufrechts. Bei Vereinbarungen zu einem Zweck, der nicht der beruflichen oder
gewerblichen Tätigkeit des Berechtigten zugerechnet werden kann (Verbraucher),
gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch
zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen
Aufenthalt hat, entzogen wird.
Ende der Reparaturbedingungen
IV. Garantiebedingungen
Garantiegeber:
staubsaugerservice.de
Inh.: Stefan Weber e.K.
Rosenstraße 30
31832 Springe
1. Worauf erstreckt sich die Garantie
Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen
gewähren wir innerhalb der Europäischen Union eine Garantie von 2 Jahren,
beginnend mit dem Lieferdatum der Ware an den Endverbraucher. Die Garantie
erstreckt sich ausschließlich auf Mängel, die auf Material- oder
Herstellungsfehler zurückzuführen sind.
2. Von der Garantie ausgeschlossen
Von der Garantie ausgeschlossen sind:
• unsachgemäße Anwendungen
• Gewaltanwendung, Beschädigung durch Fremdeinwirkungen oder
durch Fremdkörper
• Schäden durch Nichtbeachtung der Gebrauchsanleitung, z.B.
Anschluss an eine falsche Netzspannung oder Stromquelle oder durch
Nichtbeachtung der Aufbauanleitung
• normaler Verschleiß
3. Geltendmachung des Garantieanspruches
Bei Geltendmachung eines Garantieanspruches ist der
Original-Verkaufsbeleg mit Verkaufsdatum beizufügen.
Garantiereparaturen dürfen ausschließlich von durch uns
autorisierte Werkstätten durchgeführt werden.
Zur Geltendmachung der Garantie muss die Ware unter Angabe
des Lieferdatums und der entsprechenden Rechnungsnummer gemeinsam mit dem
Original-Verkaufsbeleg an folgende Anschrift versandt werden:
staubsaugerservice.de
Inh.: Stefan Weber e.K.
Rosenstraße 30
31832 Springe
Bei berechtigtem Garantieanspruch werden die Versandkosten
erstattet.
Nach Prüfung entscheiden wir ob das reklamierte Teil
ausgetauscht oder instandgesetzt wird.
4. Keine Einschränkung Ihrer gesetzlichen Rechte
Weder Ihr Widerrufsrecht, Ihre Gewährleistungsrechte oder
ein anderes Ihrer gesetzlichen Rechte, welche im Zusammenhang mit dem Kauf von
Waren in unserem Onlineshop stehen, werden durch die vorliegende Garantie
eingeschränkt. Die Inanspruchnahme dieser Rechte steht Ihnen unentgeltlich zu.
Diese Garantie stellt lediglich eine Ergänzung Ihrer
gesetzlichen Gewährleistungsansprüche dar.
Ende der Garantieerklärung
V. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken
abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen
beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu
widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer
ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere
Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese
einheitlich geliefert wird bzw. werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer
ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere
Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese
getrennt geliefert werden;
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (staubsaugerservice.de -
Inhaber Stefan Weber e.K., Rosenstraße 30, 31832 Springe, Telefonnr.:
05041972277, E-Mail-Adresse: info@staubsaugerservice.de) mittels einer
eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail)
über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können
dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht
vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die
Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von
Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der
zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der
Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt
haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei
uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es
sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall
werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten
haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren
zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen
14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags
unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist
gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14
Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser
Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und
Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren
Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher
maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des
Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren
Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss
vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert
werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt,
auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme
von Abonnement-Verträgen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes
oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach
der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer
Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer
versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular
aus und senden Sie es zurück.)
- An staubsaugerservice.de - Inhaber Stefan Weber e.K., Rosenstraße 30,
31832 Springe, E-Mail-Adresse: info@staubsaugerservice.de :
- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen
Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Widerrufsbelehrung bei Dienstleistungen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen
Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (staubsaugerservice.de -
Inhaber Stefan Weber e.K., Rosenstraße 30, 31832 Springe, Telefonnummer:
+495041972277, E-Mail-Adresse: info@staubsaugerservice.de) mittels einer
eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail)
über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können
dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht
vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die
Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von
Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der
zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der
Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt
haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei
uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es
sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall
werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen, für die der Vertrag die Zahlung
eines Preises vorsieht, während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie
uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem
Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich
dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich
zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von
Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für
die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von
Dienstleistungen, der den Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet,
mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung, wenn der Verbraucher vor
Beginn der Erbringung ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der
Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und seine
Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger
Vertragserfüllung durch den Unternehmer erlischt.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag, bei dem der
Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich aufgefordert hat, ihn aufzusuchen, um
Reparaturarbeiten auszuführen, mit der vollständigen Erbringung der
Reparaturleistungen, wenn der Verbraucher vor Beginn der Erbringung
ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Erbringung der
Reparaturleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular
aus und senden Sie es zurück.)
- An staubsaugerservice.de - Inhaber Stefan Weber e.K., Rosenstraße 30,
31832 Springe, E-Mail-Adresse: info@staubsaugerservice.de:
- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen
Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Ende der Widerrufsbelehrung
Ende der AGB
Sie können diese AGB als PDF-Dokument herunterladen, klicken
Sie dazu auf diesen Link
